Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/08/25

Chez The Bin Guy, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
The Bin Guy
Adresse : Dorp 28 - 1730 ASSE -BELGIQUE
Email : thebinguycleaning@gmail.com
Numéro BCE : [à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos prestations de service.
Les données que vous nous transmettez via le site :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Jour de collecte des déchets

• Nombre de conteneurs à nettoyer

• Toute information transmise via les champs libres du formulaire
   

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
 

• Gestion des demandes de devis

• Planification des tournées de nettoyage

• Envoi d’e-mails de confirmation ou de suivi

• Gestion de la relation client

• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
   

4. Base légale

La collecte de vos données repose sur votre consentement explicite (formulaire), ou sur l’exécution d’un contrat (l’abonnement que vous souscrivez).

5. Durée de conservation
 

• Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales.

• Les données de prospects (demande de devis non conclue) sont conservées maximum 12 mois.
   

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
 

• Notre hébergeur web (Wix.com), pour le bon fonctionnement du site

• Nos outils de gestion interne (e-mailing, automatisation)
  Tous ces outils sont conformes au RGPD.
   

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires pour assurer leur confidentialité et leur intégrité.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
 

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment
   

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : [email à compléter]

9. Cookies

Ce site utilise des cookies (voir page "Politique de cookies") pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences lors de votre première visite via le bandeau dédié.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be